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小鸟是听说过蔺雨落对这种情况恐慌的,在她疏散的时候自己迅到人跟前查看情况。她做过空姐,接受过更系统的训练。而蔺雨落已经默契地拨打了12o电话,然后也走到那人身边。
蔺雨落挂断电话对她说:“待会儿我配合你。”
“可以吗?”小鸟问她。
“我可以。我配合你。”
蔺雨落在一边深呼吸好几轮,觉得自己的心终于是沉落下来,抖得不那么厉害了,有人把她扯到一边,她看过去,顾峻川来了。手里拿着一瓶葡萄糖。
“的确是低血糖引起的休克吗?”小鸟问他。
“对。”
人被救护车带走了,绿野当即挂了停业的牌子。蔺雨落离开的时候看到顾峻川的脸色非常不好,隐约听到一句他对绿野公关部的人说:“就直接说排队晕倒,别弄那些虚的。”
蔺雨落觉得顾峻川是敢于承担责任的,回到馆里也给大家开了个会。她强调了几点:1、所有人必须严格掌握急救流程;2、会员建档前,必须问清疾病史,至少要有书面证明;3、如果有人来采访绿野排队晕倒的事,就说没看见。
蔺雨落在东安商场泡了这么久,大概知道这件事会给绿野带来什么样的舆论影响。她自己没有处理这种事情的经验,总觉得这是天大的事。生怕瑜伽馆也碰到这样的事,于是当即带大家梳理了一遍会员档案。
两个小时后绿野恢复了营业,有大的广告牌挂出来,强调可以线上购买配送的事。同时官方了公告,将事情的原委真实呈现,并放上了录像资料。也表明因为这是突情况,且在排队期间生,绿野将秉承一个企业的良心,全权负责因此产生的医疗费用。
负面消息还没来得及酵,舆论就控制住了。
尤其是小鸟店长施救的画面太感人了,网络上也顺道聊起相关从业人员掌握急救技能的必要性。东安商场适时放出了关于商场要求所有店铺都有人懂急救的要求,以及历次培训的培训记录。
大家都见识到了顾峻川的雷霆手段,一点没有拖泥带水,没有一个动作是多余的。并且透着十足的真诚和担当。
“多少钱啊?”蔺雨落偷偷给小鸟消息。
小鸟没回她,快下班的时候跑过来偷偷对她说:“其实是排队的人有严重的低血糖导致了休克。顾峻川来了之后给喝的葡萄糖水救了命。钱没有多少,绿野除了医药费还给买了很多补品。”
“原来是这样啊。”
“顾峻川怎么知道是低血糖引起的的?”
“症状像,我当时也在判断,但没他果断。他真的厉害。”小鸟说:“我回去啦,待会儿全国的店长要开会,顾总要骂人了。”吐吐舌头,走了。
蔺雨落下班的时候还是碰到了顾峻川。
这一下午对他来说简直是兵荒马乱,再禁折腾的人脸上也有了倦意。看到蔺雨落先对她致谢,然后说:“但你下次想参与急救的时候,先想想自己行不行。不行硬上会导致急救流程受阻。”
“…我确定我没问题。”
“抖的跟筛糠似的,你确定你没问题?逞什么能。”顾峻川低头看她:“晚上吃点助眠的东西再睡。”
蔺雨落一时之间分不清他是在责备她还是关心她,就为自己辩解:“我真的是确定…”
“你知道疏散人群第一时间打12o,已经很棒了。”顾峻川说:“为绿野省了不少钱。”
“…我…”
“小鸟明天会代表绿野请你吃饭。” “不是!我…”蔺雨落想说自己当时就是确定自己可以才要求接手的,她虽然在抖,但她感觉自己能用上力气。但顾峻川不给她机会说,分开的时候问她:“手凉吗?”
“什么?”
“作的时候手凉吗?”
“有的时候会。”
顾峻川从兜里掏一副手套丢给她:“冬天了,准备一副手套吧。”转身走了。
那手套绵绵软软还有温度,比蔺雨落的手要大一整圈。蔺雨落要追上他还给他,但他的车已经扬长而去。蔺雨落不知怎么处理那副手套,干脆放进帆布包里,等下次见面的时候还给他。
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