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随着企业的壮大,原有供应商的生产能力已难以跟上不断增长的订单需求。因此,公司不得不寻找新的合作伙伴来补充原材料的生产。
让李慧感到惊喜的是,公司高层新选定的原材料供应商竟然是xxx——那个让她在这个行业初露锋芒的地方。
然而,更让李慧意想不到的是,公司决定派遣一位布料qa驻留在xxx公司进行产品抽检,而这个重任无疑落在了她的肩上。
周济的决策考量了多方面的因素,最终他选定了李慧作为驻xxx公司的qa代表。他的选择并非偶然:一方面,李慧曾是那个地方的一员,对那里的环境、流程乃至不成文的规则都了如指掌;她懂得如何在复杂的人际网络中游刃有余。另一方面,他也了解到李慧曾在那经历过一些不公平待遇,这次的回归无疑是一个绝佳的翻身机会,可以说是一次杀个回马枪。
得知这个消息后,李慧心中涌现出一股交织着喜悦与兴奋的复杂情感。令她高兴的是,她的好朋友方梦也在qa部门工作;这次前往xxx公司,她们几乎可以天天相聚了。更令她感到开心的是,这一次她将作为客户代表前往,拥有了不一样的立场和权力。对于那些曾经像汪英一样对她不利的人,这是一个绝佳的机会来展现自己的成长,并且有力地回击过去所受的不公。
李慧原本打算立即联系方梦,告诉她自己即将成为派驻代表的消息,但后来她决定改变主意,想要给方梦一个惊喜。她想象着方梦在得知她将成为客户代表时的惊喜表情,以及她们再次相聚时的喜悦场景。
而这边方梦在qa部主管杨糥得到新的大客户将来派代表过来,连忙召集部门几个人开会,因为还不知道这次来的人是谁,是什么样的性格,为了哄好客户,以便对方在评估产品时能手下留情,不得不交待手底下的好生招呼着这位即将到来的上帝,更是下了一个让整个车间轮为笑点的命令,对待客户打不还手,骂不还口,检验的时候哄好,吃饭的时候陪好,客户说的永远都是对的。
在一股紧绷的氛围里,方梦所在的部门,今天要终于迎来了那位备受期待的大客户。对于她们这些日常操作的员工而言,情况还算不错;他们只需在陪同客户检验产品时展现出适当的配合与顺从。通常情况下,客户并不会刻意为难这些基层工作人员。
然而,杨糥和现任办公室资料员汪英的心情就相对复杂了,他们内心不免感到些许焦虑。毕竟,未来他们将与这位客户共享一个办公室,不仅需要在工作层面上与客户保持良好关系,私下里也得培养一定的交情。
qa的主管也是这个部门的老大杨糯,这一大早就开始在心悬一线地期盼着风马客户的来电,生怕他找不到公司的位置而迷路。这份焦虑让她坐立不安,时间一分一秒地过去,终于在九点过后,电话铃声打破了她的等待。她迅抓起听筒,用尽量温和的声音问道:“您好,请问您是风马公司客户代表吗,请问到了我们公司没有?”
电话那头,李慧听着杨糯那充满谦卑的询问声,差点儿笑出声来。她努力保持着冷静,轻声回答道:“我快到办公室了。”
杨糯松了一口气,然后疑惑地对汪英说道:“你有没有觉得这声音有些耳熟?”
汪英掩嘴轻笑,打趣道:“该不会是某个大帅哥,声音像极了那位当红明星吧?”
杨糯急忙摆手,神情严肃:“不是,是个女的,我总觉得在某处听过。”
汪英一脸不屑,尽管这是女代表次造访,她并未将此事放在心上。在她看来,对付这种性格的人,特别是女性,她可谓是轻车熟路。于是她轻蔑地说道:“管她是谁,来到我们这里,还不是得听我们的。”
杨糯也不是易于对付的角色,背地里人们都戏称她为“笑面虎”。她总是面带微笑,然而心机深沉,鲜少有人能及。在qa部中,她凭借着高的交际技巧,巧妙地应对了多位驻厂客户代表,使他们感受到宾至如归的温暖,甚至不愿回到自己公司去。
频繁更换客户代表无疑会增加部门她的负担,因为需要不断地重新建立和维护关系。因此,杨糯深知保持与客户代表的良好关系至关重要。她凭借着自己的智慧和策略,成功地留住了这些客户代表的心,也巩固了自己在这个部门的地位。
杨糯对待客户的手段多样,她不仅在平日里私下里约客户吃饭、送礼,更是善于利用部门里的女性资源使用美人计,不顾忌手下做事人的名声和感受。在节假日,她就组织部门的女生陪客户出去玩,比如晚上一群人男男女女去蹦迪,男女搭档骑行出游,或者是客户生日安排方梦送上一束玫瑰等等.........以此来加深与客户的关系。
这些客户尽管都是已婚男士,但在出差期间,有机会享受外出旅游的乐趣,并且有女性相伴,他们自然是乐此不疲。然而,最令方梦感到头疼的是,她成为了这些客户献殷勤的主要目标——整个部门唯一的未婚女性。她的宿舍电话经常被这些客户的骚扰电话所占据。
方梦对这种局面深感困扰。虽然她的哥哥是车间主任,但与这些客户的地位相比,他的影响力几乎微不足道,每次遇到这种情况,方梦都只能自己应对。她不愿意自己的私生活受到侵扰,更不想在这种场合与客户产生任何不必要的瓜葛。然而,考虑到部门的利益和自己的工作,她不得不压抑自己的情绪,尽量配合杨糯的工作安排。
方梦这会只在心里祈祷,可千万别再来一个奇葩人了,现有的,已经够她们几个人受的了。
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