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想不到这点非常非常小的事,方总竟然还记得。
后来有天,她来大厅巡视,经过我身边,忽然停下来看了看我。
“新鞋子不错,设计优雅迷人,你还蛮有心的。”
方总赞许地点点头。
随后话锋一转,她问我,“华伦天奴的牌子,经典款式,你买的是高仿货吧?”
“是的,是仿货。”我脸皮烫,一下就羞红了,“抱歉了!方总。”
“哎!没事没事,挺好的。”
方总嫣然一笑,“做工精致,其实看不出来是仿货,我只是猜的,你的收入应该买不起正品。这样勉强可以吧,估计客户也看不出来什么,只会觉得你好看,有品味,上档次,只不过,我希望你努力做事,以后挣到钱了,为自己买一双真正的名牌。”
我松了口气,连连点头。
“我们是做高端服务的,要用真材实料撑起来,不能自个掉价。”方总临走前教了我一句。
我的岗位是助理,跟着客服做事。
带我的客服,名叫苏玉兰。
这个女人有点冷傲矫情,她的业务能力一般般,脾气却不小,对新来的我各种刁难,颐指气使,十分的傲慢神气。
我也是运气不好,分工的时候,摊到了这么个主。
客服助理的工作其实不难,也很轻松,就是打杂的,为顾客端茶倒水、冲咖啡,笑脸迎进来,笑脸送出门。
因为高端会员的人数不多,每天工作量不大,比起我以前做过的苦工,那简直是轻松得不要不要。
但苏玉兰就像见不得我清闲一样。
她有空了就吆喝我,一下做这样,一下做那样,尽是些鸡毛蒜皮的小事,甚至还叫我收拾桌椅,洗杯子,真把我当清洁工使唤了,公司明明有保洁阿姨,她就是要我做。
横挑鼻子竖挑眼的。
她还故意找茬,指责我做的不好。
换做是我以前,哪受得了她这种气,早就给她翻白眼了,一个耳刮子招呼过去,把她那张瓜子脸,打出瓜子壳。
经过两年走南闯北的磨砺,我心态淡定多了,对她的刁难,一笑了之。
有同事打抱不平,说我年轻轻的,太有涵养了,居然忍得住,不跟她这种“二皮脸”的人计较。
二皮脸,是说苏玉兰傲慢、厚颜无耻,不知道自己有几斤几两。
她人前人后两张脸。
对下属趾高气昂,对上级主管低声下气,尤其啊,一见到客户,她笑了咧着九颗小白牙,低头哈腰,卑躬屈膝的,差不多要跪在地上服务了。
“张先生……”苏玉兰蹲在车门边上,娇声娇气地为客户介绍车子。
“您看我们这辆跑车,曲线圆润饱满,但马力很强悍哦,运动性能棒,让人很有驾驭的快感……”
客户见多识广,不吃她献媚这一套,直接就问了一句。
“动机排气量是多少?”
苏玉兰真是绣花枕头一草包,连这种简单的问题都答不上来,她眨巴眨巴大眼睛,答非所问地说:“这是98款,6秒的百公里加,推背感好爽。”
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