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没想到这大小姐还挺有魄力,看这架子……这是打算滑跪道歉啊!
说实话,民愤不是那么容易平的,滑跪道歉未必有用。就像他们也发了林月的道歉视频,效果并不是很好。
当然也有可能是因为发出那条道歉视频的时候,林家并没有彻底的把架子给放下来。
不过不管有没有用,听完林晚晚的这两条指令,黄经理的内心是佩服她的。
不管结果怎么样,肯真正的把姿态给放下来,林晚晚就已经超越了林家所有人。
黄经理得了指令,立马去安排发布会。
距离五点也没有多久了,林晚晚去换了一套衣服,换了简单的白t恤和牛仔裤,然后开始准备晚上见面会上要说些什么。
见面会就在林氏集团的会议室召开,林晚晚在办公室里准备着。一直到五点,记者都已经到齐,她才把稿子放到一边,来到了会议室。
在推开会议室的大门前,她深吸了一口气。
其实下午准备的这些,都是她从朱卿月那里学来的。
中午吃饭的时候,她观察朱卿月,发现在面对顾客时,朱卿月总是把姿态放得很低。
有人挑她的毛病,她就认真地道歉,并通过免单打折等方式消除对方的怒气。
没人挑她的毛病,她就笑脸相迎,给每一个人都施展笑容。
小生意是这样做,大生意应当也是如此。
本质都是想让别人消费,想从别人的口袋里掏出来钱,态度自然要好。
她总想着自己比别人高一的,怎么会有人愿意买她的帐呢?
林晚晚将那口气长长吐出去,推开了会议室的门。
她想:朱卿月,希望在你这里学到的东西是有用的,能救我家一命。
下午四点,林氏集团召开记者见面会,全网直播。
现在观看人数:10w+。
林晚晚进入镜头,先是对着镜头在的位置深深鞠了一躬,“各位好,我是林氏集团董事长林庄的女儿林晚晚,我在公司当中没有什么职务,今天我是代表我父亲来召开这场见面会。”
“首先要说的就是抱歉。长久以来愿意支持林氏集团的消费者们,非常抱歉!我们的服务态度出现了问题,我们的思想出现了问题,这是非常严重的错误,对不起!”
“事情已经发生了,我知道不管说什么做什么都是亡羊补牢,但希望广大消费者能够给我们这个改过自新的机会。从今以后,我们会摆正自己的态度,再也不会让类似的事情发生。”
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