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面对孙航的邀请,秦婉儿欣然同意。
两人在办公室沟通了十来分钟,最后孙航说到:“尽快和客户约时间”。
因为同行之间竞争激烈,这样的客户又是香饽饽,若不抓紧时间,就会面临被人捷足先登的风险。
“其实,据了解,目前已有几家同行在接触这个客户。”秦婉儿说到。
“和客户沟通看看能否安排这周去实地考察。”孙航说到。
目前,市场上有几千家,甚至近万家同行企业,每家企业都会有自己的做单模式,对于这样的客户,大部分的同行公司会要求客户提供相关资料审批就可以,由于操作手续简单,对客户了解的不透彻,那么就会隐藏着非常高的风险,以至发生客户逾期,赖账,跑路等等重大损失。对于这样的大客户,在决定放款前,bg会有一套完整的评估操作流程,贷前初审,贷中实地调查,贷后维护,每一步都会用到专业的技术,这些专业技能需要靠自己去实践,沉淀,积累得来,当然,公司会提供一些辅助性的培训。
“考察的时间,客户那边确定好了会告诉我。”秦婉儿说到。
“守株待兔?”孙航说到。
“客户还是蛮信任我的。”秦婉儿说到。
……
孙航后来建议秦婉儿和客户保持沟通,这样若客户的想法有变了才能及时掌握。
这天,秦婉儿腾出了时间和叉叉一起去催收客户,但是却扑了个空。
“现在的人喜欢玩失踪,哎,我的奖金啊,又没了。”叉叉看着客户家那扇紧闭的大门说到。
“看开点,找个大客户补回来。”秦婉儿说到。
“我能找到客户就不错了,哪敢指望有大单。”叉叉垂头丧气地说到。
……
大家都知道,叉叉一直都是仰仗老妖婆的“照顾”,老妖婆私自分给叉叉不少客户资源,现在有客户出事了,也怪不得别人,毕竟出来混是要还的。
澄城营业部的业绩突出,在库客户多,客户多了,质量会有些参差不齐,因此,几乎每个月都会有赖账客户一直拖着不还款,秦婉儿除了亲历催收的力不从心,吃了闭门羹外,她也见识到了五花八门的催收方式,电催,信息催促,不同号码交叉联系,不同人变换和客户沟通…总之,办法总比困难多。
对于逾期太严重的客户,打客户的通讯录和上门面谈是最常用的催收方式。在客户签放款合同的时候都会要求客户留一份通讯录,当客户为了避债而失联的时候,就会通过联系通讯录的亲戚朋友去给客户施压,有时候,这样的催款方式会比较有效,因为很多客户会很爱面子,担心别人知道自己欠债不还,只要还有还款意愿的客户在这个时候还会有意识去筹钱还贷。上门面谈是一门技术活,不仅得会谈判技巧,还需要懂人性,打客户的通讯录亦是如此。
客户之所以总是拖着不还钱,百分之九十九的原因都是因为没钱,有的时候客户为了躲债,会选择“跑路”,或者就是赖着不还,无论上门面谈多少次都收不回来钱,对于这两类客户就会面临被bg拉进黑名单,如果客户已经破产,甚至负债累累,那么这样的客户十之八九会收不回来钱,自然也会被拉进黑名单。这样的客户也会在行业内迅速地传开,从而以后都难以申请到贷款。
针对申请贷款的客户,bg有专门的考察技术,风险在前期得到了严谨的预防,所以bg的客户逾期率是行业最低,但是,再好的风控师也没法预防所有的风险,所以客户逾期在任何一家贷款平台都是常态,bg也不例外。
东东和蘑菇的爱情修成了正果,婚礼举办地在澄城市的香格里拉大酒店。秦婉儿和wendy一起去参加并担任姐妹团成员。
女人最美的时刻,肯定包含出嫁的那一刻,身穿红色裙子,画上新娘妆,即将嫁作人妇的蘑菇就像一位雍容的贵妇。
“你今天好美啊。”秦婉儿凑到蘑菇的耳边说到。
“你的是什么时候?”蘑菇说到。
“八字还没一撇呢。”秦婉儿说到。
“别太挑。”蘑菇说到。
“我不挑。”秦婉儿附到蘑菇的耳边说到。
“不挑才是最挑。”蘑菇说到。
听到这样的逻辑,秦婉儿抿嘴一笑。
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