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为什么越是用心栽培过的人,背叛得越彻底?
人是需要归属、爱,需要认同、关注的,不能在里面自给自足,难免会去外面过分寻找。
在不在乎的人那里失望倒还罢了,可是费尽心力....从自己在乎、信任的那个人那里.....竟然还是找来相反的结果,这如何能接受?!
妮娜说老板娘虽然那一段时间是非常非常痛苦,但是并没有就此倒下,在老板娘放下心里的包袱之后,开展了一系列自救的举措。
“老板娘是很聪慧的一个人,她不仅学会了借力,还学会大量去做一些沙龙、一些活动,努力去改变转移客户的聚焦点!”
“对于一家新店来讲,他们这个时间挖了这么多经验丰富的店员,拉走了这么多客户,肯定也会推很多活动咯,优势明显呀~”
“Jm你说的不错,但是呢,在资历上面,在做生意的一个角度上面,在老板娘这种阅历上面,她们是没办法和老店这个老板娘比的…”
“她们有什么典型的、不一样的心态吗?”
妮娜简单放飞思绪,展开说到,“比如我们的美容师,很多以为客户来到我们的门店,她只是为了做手法、洗脸?……”
“实际上呢?”
“实际上的话呢,就像前面谈到我签的近4oo万元的大单,这里面其实就包含了对门店创始人的一个信任度,对这个平台的信任度,还有就是整个店铺给到客户的一个氛围感……”
“还有吗?”
“还有的话呢,就是门店文化方面了,老板娘在自己美容院,一定就留下了她的生活工作气息、留下了员工的服务文化、留下了她很多待人处事的品味感等等,这些非物质的东西是我们员工带不走的~”
人沉溺在情绪里的时候,总是看不到完整的世界。
老板娘在走过这一段自责、懊恼、痛苦期之后,老板娘重新复盘了自身的非物质方面的优势。
老板娘把仍然留在门店未离开的新手、学徒、小不点,真的是啥也不是的小不点,当然现在已经成为门店的核心,妮娜介绍这些人现在每一年在老板娘那边拿工资都是3o万到6o万,非常的优秀。
“曾经的背叛者,其中一个门店开了一年没到就已经结束了!”
“倒闭了?”
“是的~,另一边的门店,怎么讲呢,因为她也没有办法,三个人合伙的嘛,那其中一个人是有一个女儿,需要养家糊口,她就坚持着,合伙的另两个人就撤股离开了!”
“姨,我很好奇,这个人现在的门店还在吗?”
“还在,她自己一个人坚持到了现在~”
“经营各方面好不好呢?”
“我觉得到现在为止,很多年过去了,曾经的老板娘依然在当地是美业的老大,由两个店开到了三个店,每个月的业绩也由原来8o多万到现在几百万的业绩,一家门店每一年的话都能做到一两千万的业绩~”
麦客对此还是感觉蛮震撼的,“这么一个小小县城里,做到这个体量,可想当初的背叛者,生存环境会怎么样?……”
“是的,在这么一个小小县城,我觉得是非常非常了不起的一件事!”妮娜忍不住点赞,“那这件事的话,让我非常非常的震撼!”
2
背叛者带走了当下的物化资源,但是美容院老板娘的文化厚度是她们带不走的。
“她带走的只是她以为很重要的手法、很铁关系的客户,却不知道,她们带不走这个门店的公信力、门店文化、平台价值、能给客户的精神价值等等~”
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