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第52章（第3页）

边迹和唐歌云在会客厅等了二十分钟，终于等到高健开完会。

助理走过来，对唐歌云说：“唐经理，高总让您进去。”

边迹奇怪道：“没叫我吗？”

助理抱歉地说：“高总说一会叫您，有别的事。”

唐歌云失了助攻，只好独自进屋，用最简短干练的语言描述完来意，同时强调团队已经多次跟患者家属干涉，目前已经是多方努力后的结果，说得又动情又有理，声情并茂地请求领导批示。

高健为人和善，听完只是淡淡一笑，让她别忧心，说他来帮忙协调资源。

唐歌云没想到能这么顺利，欢天喜地地说“谢谢高总”，脚步轻快地出来。

边迹看她表情就知道这事稳了，小声问：“高总这就同意了？”

唐歌云神秘兮兮地说：“他说他来安排，应该没问题！”

边迹给她竖起大拇指，“我就说你这张嘴输不了。”

唐歌云“啧”地一声：“赶紧进去吧，少贫，他叫你呢。”

边迹不解：“不是都解决了吗？还叫我干什么？”

唐歌云摊手，“我哪知道？”

边迹一头雾水地跟着助理走进去，敲敲门，喊了句“高总”。

办公室装修大气而老派，红木办公桌上摆着一盆文竹。高总从盆栽后抬起头，说：“坐。”

边迹便坐在他对面，小心道：“高总好。”

高健双手交叉，摆在台面上，问：“知道这次叫你来是什么事吗？”

边迹略歪脑袋，想了想说：“应该是为了了解之前我提交的那份提案？”

高健眯起眼，整个身体前倾，有些压迫感地说：“你还挺聪明。”

“我进来前就一直在担心，您会不会碍于公司声誉，忌讳公开道歉。但既然您选择同意道歉，证明您是有更多想法的。”边迹大着胆子，说出自己的猜测，“想想看，近期跟这件事搭上边的，也就是那次听证了。”

高健颇有兴趣地看着他，没说是，也没说不是：“那次听证会我没在，只有老邢过去。他们回来只跟我说改革时机尚未成熟，提案搁置。其他人都没松口，我也不便多问。”

边迹是当事人，了然点头。

高健继续说：“但你也知道，最近客舱服务的事故越来越多，总部也越来越重视这个问题。所以这次叫你来，是想问问那份提案的具体情况。”

老邢承担财务总管的职能，是当时听证会上极力反对客舱服务改革的人之一。据传，他是左总那一派系的人。其中涉及高层的利益划分，资源争夺，弯弯绕绕，边迹不感兴趣，也懒得弄清，他只管达到一贯坚持的事。

边迹如实汇报道：“之前我提交的那份报告里，确实列出过乘务人手紧缺、航班急救设备稀少的风险。当时听证团可能觉得它们符合医疗标准，就将它连着其他提议一起搁置了。”

高健皱着眉，思考这个结果背后错综复杂的关系，良久后，皱着眉摇摇头，“罢了，接着说。”

“高总，您刚也提到，自从上次ad8o1事件后，客舱服务部的处罚比例比去年增长了2o%。光我一个人就收到两次投诉，全都跟服务质量有关。”

边迹尽量委婉措辞，“我不敢说自己一点错都没有，但是，无论是从第三方调查结果还是外界反馈来看，都反映出处分结果过于苛刻了。”

高健从集团调任来这个岗位已有五年，见多了拐弯抹角、拉帮结派、处心积虑的争取方式，反倒对边迹毫不遮掩的争取利益话术刮目相看。他颇有耐心地插着兜，“所以，你的提案，是想让客舱服务变得更轻松一点？”

“不是更轻松。”边迹强调，“是把重心放到更安全上。”

说着，边迹找出自己曾在内网提交过的流程，从里面下载好那份自查报告，展示给高健看，并将自己在听证会上列出的一二三四论据挨个说明。

高健看着他，露出赞许的目光。