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于东莱表示,他们将和东风速递合作,在距离DL超市1.5公里左右人口密集的地方开设临时存放点,这样就能方便顾客自取或者就近安排送货上门。
而顾客留下地址要求送货上门的时候,DL超市会把东西打包装箱,然后给予顾客一把的钥匙和押金票据。而一把钥匙的押金将会是10港币,押金的作用只是为了让顾客保管好钥匙;顾客也可以随时凭借票据到DL超市服务台办理押金退还。
当送货员送到门口时,顾客凭借对应的钥匙打开箱子,双方核对拿走里面的商品。而送货员将会带着箱子和钥匙回来,以便二次使用。
关于顾客安全方面的考量,他们计划采取以下几项措施:首先,他们将强烈要求东风速递公司公开每个区域内负责送货员工的照片信息。这样一来,顾客们就能清楚地知道即将上门服务的人员长相如何。其次,所有的送货员都必须身着统一制式的工作服,并佩戴有明确标识身份的工牌。如此这般,不仅能提升企业形象,更重要的是可以增加辨识度。
此外,他们还会组织专门针对这些送货员展开定期的法律知识培训活动,让他们充分了解自身工作可能涉及到的法律风险以及需要承担的责任义务。通过这种方式,可以起到一定程度的警示作用,防止有人铤而走险、违法乱纪。
与此同时,他们也会向广大顾客发出温馨提醒,请大家务必保持高度警惕,对于任何来历不明的陌生人要多加留意。一旦发现有不规范或者可疑的送货行为,鼓励大家积极向DL超市或者东风速递公司举报反馈。
只有这样,才能最大限度地堵塞安全漏洞,避免一些不法之徒借机潜入屋内实施侵害行为。
听完于东莱的话,李德华脸上露出了满意的笑容。
他心里清楚,这项送货上门服务还会面临诸多挑战和难题。单单就顾客的个人品德问题,在前世已经让李德华惊叹不已。如顾客恶意让送货小哥在门口等待、顾客和送货员核对东西后又反口说有遗失等等......此外,在配送过程中,商品被挤压损坏程度引发双方矛盾等问题更是层出不穷。
然而,最主要的问题已经得到了解决,接下来就要看他们如何去应对那些琐碎的细节问题。
李德华相信,只要团队齐心协力,一定能够找到这些问题的解决方案,确保送货上门服务的顺利开展。毕竟,任何新事物的诞生都伴随着各种困难,但正是这些挑战促使着人们不断进步和创新。
DL超市的动作也引起了惠康和百佳的重视,毕竟香江太小,任何一点风吹草动同行就能得到消息。
“最近我们的“小盟主”李德华旗下DL超市上线了送货上门服务,大家对此什么看?”
惠康总部办公室里面销售及市场总监威廉西泽克对着众高层问道。
“我认为我们应该先观望,如果他们做得不错的话,我们就可以照抄把这项服务提示进程!”
一位高管出声道。
“那为什么不直接把DL超市给收购呢?”
另一位高管问道。
“你说得太对了!我们可是怡和!直接收购他们就完事了!”
又有一位高管说道。
“够了诸位!我现在就想知道你们对这个送货上门服务的看法!还有这个DL超市是否要趁其还弱小的时候打压它!至于其他的我们以后再议!”
威廉西泽克不满的说道,有些人怎么到现在都还没认清现实呢?收购DL超市?也不看看它背后是谁?要不要把仙境日报和报业联盟也收购?
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