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聂书站在炸鸡店的厨房里,手里拿着一块刚出炉的金黄炸鸡,热气腾腾,香气四溢。他的眼神透过厨房的窗户,望向停在店外的那架无人机。这架无人机,是他炸鸡店成为网红的关键。
“聂书,你这招真是绝了,无人机送炸鸡,谁想得到啊?”聂远的声音从门口传来,他推门而入,脸上挂着兴奋的笑容。
聂书转过身,笑着回应:“聂远,你来得正好,帮我看看这批新订单,忙得我脚不沾地。”
聂远走近,拿起桌上的订单单据,一边翻看一边说:“这订单量,真是吓人。你这无人机配送,确实是个好主意。”
聂书点点头,眼中闪过一丝得意:“是啊,我承诺送错过赔钱,顾客们自然放心。不过,这也意味着我们不能出任何差错。”
聂远拍了拍聂书的肩膀:“放心吧,有我在,咱们一起把这店做得更大更强。”
两人正说着,突然,厨房外传来一阵喧哗。聂书和聂远对视一眼,快步走出厨房。只见店门口围了一群人,中间站着一位满脸怒气的顾客。
“你们这是什么服务?我点的炸鸡呢?”顾客大声质问。
聂书立刻上前,态度诚恳:“对不起,先生,可能是我们的配送出了问题。请您告诉我订单号,我立刻查清楚。”
顾客递过手机,聂书接过一看,脸色微变。他转身对聂远说:“聂远,这订单是无人机配送的,但无人机显示已经送达。”
聂远皱眉:“难道是无人机出了故障?”
聂书摇头:“不可能,无人机系统一直很稳定。这样,我先给这位顾客重新做一份炸鸡,再查清楚问题。”
顾客见聂书态度诚恳,怒气稍减,点头同意。聂书立刻回到厨房,重新准备炸鸡。聂远则留在外面,安抚其他顾客。
不久,聂书将新做的炸鸡交给顾客,顾客满意离开。聂书和聂远回到店内,聂书沉声道:“聂远,我们必须查清楚这次配送的问题,否则信誉受损,后果不堪设想。”
聂远点头:“我明白,我立刻联系无人机技术团队,看看是不是系统出了问题。”
两人分工合作,聂书继续处理订单,聂远则联系技术团队。经过一番排查,技术团队现是某次软件更新导致了配送地址识别错误。
聂远将情况告知聂书,聂书松了口气:“还好找到了问题,我们得尽快修复,并通知所有顾客。”
聂远点头:“我已经让技术团队紧急修复,并准备布公告,解释情况并道歉。”
聂书拍了拍聂远的肩膀:“好兄弟,这次多亏有你。”
聂远笑道:“咱们是兄弟,不用客气。不过,这次事件也提醒我们,不能掉以轻心,得时刻保持警惕。”
聂书点头,眼中闪过坚定:“没错,我们要做得更好,让顾客满意,让我们的炸鸡店成为真正的网红店。”
两人相视一笑,继续忙碌起来。店外的无人机再次起飞,载着满满的炸鸡,飞向城市的各个角落。
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