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第2章 冷暖自知（第1页）

其实，在写这本小说之前，我一直在思考一个问题：

要不要把这个在餐饮行业摸爬滚打多年，而后干过外卖，临近四十岁，被大多数人认为已过成功黄金期。最后却由于奇遇多年前的恋人，借助外力，成功逆袭，成为多家餐饮连锁店老总真实的故事写出来，在网络表？

这个呢，主要基于两点考虑：先是，主人公翻身的经历虽然曲折，甚至让人出可遇不可求的感叹，但毕竟是事实，这就很难填饱有些以猎奇为主要目标的那部分读者的胃口；其次就是，在一群追求短平快或崇尚假大空的人流中，奋斗已丧失原有的价值，坚守早已被人所丢弃，“本真”还能被多少人赏识并愿意去倾听？

被浮躁与焦虑所包裹和笼罩，不是我们每个人的错，是这个时代太急功近利了，我们需要慢下来，需要一步步走……

三四十岁还在跑外卖的人，有相当一部分是身负债务、生活出了很大问题的，有的生存可能都受到挑战。风子虽然也就三十多岁，债务也不是很多，但他却比那些欠网贷几十万几百万的人感觉还累。

其实，对于不同的人，抗经济压力的能力是不一样的。比如，你月入几万，可能还几十万的债务都不是问题，因为既然你能月入几万，那相应倒腾钱的能力也不小；相反，对于一个没有固定收入，也无特殊来钱门路的人，要还几万块钱的欠账，可能比那些还几百万的人难度还要大。

帅气男人的长相特点，大多都是浓眉大眼深眼窝，我们的主人公风子这点是符合的，要不经常就有人说他长得像新疆人呢。不过，他的身材却不像新疆人那般黝黑粗壮，相反，中等身材猛一看还略显瘦弱。而他的肤色却真不像出自大山沟里的娃，有些白皙，至少不那么黑。总的来说，他在外卖这个庞大的群体中，不算最帅的，但绝对是让人看了很舒服的那种。

其实，风子原名不叫风子。只是在大京的一次酒桌上，朋友借他本名的最后一个字的谐音，给他取了“风子”这么个名。

风子虽然不是新疆人，但同样来自大西北。他是1998年第一次来大京，那时候他才18岁，几年后拖着疲惫的身体和伤痕累累的心回到老家。不甘心的他在家休养生息两年后再次回到大京，从此便开启了他不一样的人生。

他第二次来京，已经是2o15年。这个时候他离第一次来大京已过去十多年，年龄也到了三十五岁。

风子现在唯一的厨房经验和厨师手艺，由于身体的原因无法施展，所以和前面所说的第二种情况基本一样。不过他常常在宽慰自己：跑外卖只是暂时的，欠账也会很快就还上，一切都会好起来的！

顾客填错电话的事情，是很少见的，但也不是没有。像上面生的那件事，就是没有及时更改电话所引的后果。不过有的人确实也讨厌，不是自己点的东西，只要是送上门来了，就会贪婪地收下。

有时候，稀里糊涂接到骑手送来的东西，也不知道是家庭哪位成员点的，等问完所有人，都说没点后再找骑手，骑手早没人影了，这就是骑手自己的问题了。有一回是风子把一单羊肉串送错了，慌乱中忘了自己送到了那个楼层那个房间，等送完别的单后，顾客打电话来催要羊肉串风子才现送错了，结果是只有自己赔钱买单。

骑手配送过程中什么事都有可能生，什么人也都能遇到生。虽说存在即合理，有的事存在确实存在，可没看出哪里合理了。

有一次，一个客户在备注里让商家给多加一些饭，原话是这样的：“你好，年初没钱，三个人吃这点菜，所以需要三个人的米饭，谢谢！”

这要求的确有些过分，但很多事情，态度决定一切，也许顾客也就开个玩笑，也许确有多要点米饭的需求，只是夸大了这种需求。

有情商的商家要不啥也不说多加些米饭就行了，或者挑个别的只要不引起顾客不满的方式方法，把事情糊弄过去就完了。

可有时候事情却不像你我想象的那样，这位老板是这样做的。

他不但没加米饭，而且还在会话框里说：“不好意思，我家没米了，现在去买赶不上！”

到了顾客定位的地方，由于顾客只是备注某某小区多少号楼，没有房间号，风子无法直接上门，只好在小区门口就给客户打电话。

没人接听。按照惯例风子就得立刻上报平台，毕竟还有别的单子要送。

平台上报失败，证明平台给顾客打电话的时候，顾客是接了电话的，至少他电话能打通。

于是风子又给顾客打电话，结果是依然打不通。这时风子大概明白了，这位是故意的，并且很懂骑手跑单的一些基本操作流程。

这位，应该是把对商家的不满，迁怒到了风子身上，或者就是想从风子这里给商家一些教训。

一般来说遇到这种事，为难的是骑手。餐只要离开商家，除了菜品质量问题，其结果都是骑手承担。

如果风子去把别的单送完再来送这一单，可这单“联系不上顾客”上报失败，结果是肯定时；如果风子在这里等，过一段时间再联系他或许等他联系风子，那么别的单就要时，其结果是一样的。

顾客也许知道风子面临的困境，也许不知道，知道不知道在六神无主的情况下，风子的脾气都上来了。

当时风子就想：你跟商家的过节，你找他菜的毛病或者事后给他差评，再不行打电话骂他也可以，为什么要为难我呢，不分青红皂白，可恨至极！

这么一想，风子的牛脾气也上来了，点送达，大不了自己花几十块钱把这些菜买了。

风子刚离开那个小区，顾客来电话了：“喂，你好，你把我餐送那里去了，怎么还没到啊！”

风子的那个气啊，真是难以压抑。

“你电话一直打不通啊，我只好走了！”风子没好气地说。