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林宇直播间。
屏幕中,也有顾客在退货。
不过是在线上。
客服小姐姐一手在电脑上打字,一手接着电话:
“先生,您是说您在这里购买的拖鞋出了问题是吗?”
客服小姐姐一边讲着,一边在电脑上输入着客户反馈信息。
这是老板林宇来了之后,要求做的新的一件事。
按照顾客的说法,这双拖鞋已经买了快有两个月了,是已经过了质量保证期的。
客服小姐姐正在犹豫要不要给这位顾客办理退换手续。
电话另一头,一名年轻男子正对着手机说话:
“是的,拖鞋我其实没怎么穿,但是就是有一次下雨穿着出去了一次,回来之后鞋底直接脱胶了。”
直播间网友:
“正常来说按照林宇大帝的习惯,肯定是给退的。”
“但是这个人已经买了两个月了,质量保证期已经过了,商家没有义务给他退款了呀。”
“但是你听他说,只穿出去了一次啊。虽然买了很久,但这也是遇到残次品了吧。”
“隔壁刚刚看过一场,老板直接赖账不肯退钱,这次你别说,还真挺悬。”
年轻男子继续道:“我知道你们超市的质量保证期是一个月,好像已经过了。但是我真的才穿过一次,所以就来问问。”
年轻男子这次打客服电话其实也不抱太大希望。
因为其实像这样的投诉一般很难有下文。
但是他在网上看到过直播,说这家超市的老板林宇是一个00后。
做出了许多骚操作。
而且超市的服务质量一直都很好。
就抱着试试看的心态来问。
他也不想要退货。
只要能给他重新换一双他就满意了。
客服小姐姐正犹豫着。
这时林宇从直播间的镜头中出现。
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